広島県・東広島市・廿日市市・ペットシッター・ペットケア

ペットシッター&サポート・SOLACE

東広島市の動物福祉啓発グループ「ワンハート制作委員会」
当店は東広島地区の動物愛護活動を応援しています!

ご依頼からの流れ

【当店をご利用される方へ】

 

ペットシッターはこんな時、お役に立てます。

 

  • 近々、旅行の予定がある。
  • 仕事が忙しくて構ってあげられない。
  • 怪我や病気でお世話がうまく出来ない。
  • ペットホテルだとストレス溜まりそう!

 

申し込みからご依頼までは以下の流れになります。

 

 

@まずはお電話メール問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。

 

問い合わせフォームやメールでご連絡頂いた場合は問い合わせを頂いてから
1営業日以内にご連絡差し上げます。
その際、ご希望内容をお知らせ頂いたり、ご依頼日について予約可能などうか等
他にもご不明な点や気になる事がございましたら小さな事でもお気軽に
ご相談下さい。

 

 

A詳細の説明とサービス内容の打ち合わせにお伺いします。

 

初回打ち合わせの場合、担当スタッフがペットとの相性の確認及び

 

当店のサービスの詳細についてとお世話の際に必要なカルテの
作成の為にお客様の都合に合わせてご自宅にお伺いします。

 

打ち合わせにかかる時間は1時間程度を予定しております。

 

フードの量や置き場所、お散歩コースやトイレ掃除についてや
注意点などペットのお世話に関係する事やご希望を事細かく
お聞かせ頂いた上でそれぞれのペットに合った最適なプランを
提案させて頂きます。

当店は様々な種類のペットをお世話の対象と考えておりますが、
打ち合わせ時に相性が悪かったり、お世話不可能と判断した場合は
お断りさせて頂く事もございますのでご了承ください。

当店のサービスをご依頼いただくという事はご自宅の鍵をお預かりして

お客様のプライベート空間にいる大切なペットのお世話をさせて頂く訳ですから
それに値するかどうか見極めて頂き、もしも不安が拭えないようでしたら
ご依頼されなくても問題ありませんのでご安心下さい。

 

B詳細打ち合わせ後、契約書をご覧頂いて内容にご同意を頂けるようでしたら
署名頂いた後、正式に予約となります。

 

ご自宅の鍵については可能であればこの時にお預かりする事を
お願いしておりますが、ご都合が悪い場合は後日改めてお預かり
させて頂きますのでご相談下さい。

 

Cお世話当日

 

ご自宅にお伺いし、事前に打ち合わせた内容の通りにお世話をさせて
頂きます。

 

D鍵のご返却

 

お世話期間終了後に鍵をお預かりしたお客様の場合はご指定の日時に
鍵の返却にお伺いするか、都合がつかない場合は所定の方法で返却
させて頂きます。

基本的に鍵のお預かりと返却については手渡しとさせて頂いておりますが

留守の多い方やお忙しい方についてはセキュリティ面で問題ないと思われる
手段(例えば鍵のかかるポスト等)がございましたら、ご希望に合わせる事も
可能ですので一度ご相談下さい。

遠方の方の場合は例外として簡易書留で郵送返却させて頂く場合もございます。

【リピーターの方の場合】

 

リピーターの方の場合は基本的には事前の打ち合わせ訪問はございませんが、
前回よりご依頼期間が空いた場合やお世話の内容等に変更があるなど
再度調整を希望される方の場合は打ち合わせが必要となりますので、
ご了承ください。


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